10月26日，商业与技术洞察公司Gartner最新调研显示，44%的CEO难以向利益相关方证明AI带来的财务回报，但75%的受访者仍计划增加技术投资。该调研覆盖全球203位CEO及企业高管，62%将营收与业务增长列为首要战略事项之一。
调研指出，80%的CEO认为技术本身已成为企业战略，技术决策进入增长与竞争力讨论的核心。与此同时，93%的受访者预计到2027年经济波动将对企业战略目标产生高或中程度影响，79%预计持续冲突将带来同等影响，77%预计AI产业化亦将如此；但对应就绪度分别仅为24%、11%和20%。
在释放AI回报的路径上，63%的CEO认为到2027年从根本上重新设计运营模式将成为加速兑现AI财务回报的强力举措，52%认为应积极部署AI智能体作为员工，47%认为应通过重大业务重组释放或重新分配资本。Gartner建议CIO围绕智能重构工作流，构建模块化架构以保持战略自由，并以财务与运营成果而非AI活动本身衡量进展。
