2024年世界互联网大会乌镇峰会于11月19日在浙江乌镇开幕，在国家“信号升格行动”指引下，浙江移动与中兴通讯携手，将AI大模型智能体技术应用于峰会的网络保障中，对嘉兴乌镇全域基站进行全方位智能化保障，与往届大会相比，网络运维的智能化和自动化水平全面提升，引领网络运维迈上新台阶。
在本次峰会保障中，大模型“保障专家”经过浙江移动嘉兴分公司和中兴通讯的联合验证应用，实现了从网络隐患排查、保障策略部署、秒级网络指标监控、应急策略自动处理、总结自动报告输出等全流程端到端智能编排，不仅验证了大模型在高价值区域保障中的卓越性能，也确保了峰会期间良好的用户感知和客户满意度。
此外，本次保障首次将升级后的大模型“无线网络智驭护航”系统应用于跨设备商的商用网络监控，可监控ARAN和SEQ平台指标数据，该系统由浙江移动与中兴通讯联合开发，基于大模型指标智能监控平台，在2023年乌镇峰会首发应用，已在杭州、嘉兴、衢州等地的大型演唱会、嘉兴观潮节等重大活动中广泛应用。本系统可地理化实时呈现全省场馆概览信息，实现对网络1分钟、5分钟、15分钟粒度指标的监控，同时，通过AI大模型的语义识别以及智能编排，运维人员向大模型下达语音指令，即可实现对网络指标的灵活监测，提升大型活动通信保障的智能化水平。
AI大模型创新实践不仅响应了国家提升通信服务质量的号召，更是将人工智能、大数据等前沿技术与通信网络运维深度融合，为通信行业的数字化转型提供了坚实的技术支撑。
展望未来，浙江移动将与中兴通讯继续深化合作，不断优化和完善无线通信大模型智能体应用，为用户提供更加优质、高效的通信服务。同时，双方也将携手共进，推动通信行业迈向更加智能化、自动化的新时代，持续为世界互联网大会保驾护航。
