独立网络安全公司CrowdStrike日前发布软件更新，却导致微软Windows系统全球大宕机，引发惨重灾情，根据微软初步统计，约有850万台Windows设备受影响。微软表示，将与CrowdStrike，以及谷歌云平台和亚马逊AWS等公司合作采取补救措施。
微软表示，在7月18日，CrowdStrike发布一项软件更新，影响了全球的IT系统，虽然这一事件并非起因于微软，但由于它影响到微软的生态系统，因此希望能提供最新进展。
微软表示，自事件发生以来，与客户、CrowdStrike和外部开发人员持续进行沟通、收集相关信息，并尽速提供解决方案，也理解此问题已影响到许多企业和民众的日常生活，因此工作重点将着重于为客户提供技术指导和支持，协助他们安全的恢复受影响的系统。
微软指出，目前已采取的步骤包含持续与CrowdStrike合作，来协助自动化开发解决方案，CrowdStrike已向客户建议一套解决方案，并针对此事件发布公开声明，解决Windows端点问题的操作指示也已同步发布在Windows消息中心。
同时，微软也说，已经部署数百名微软工程师和专家，直接协助客户恢复系统服务，并与其他云端服务供应商合作，包括谷歌云平台和亚马逊AWS，分享在产业中所观察到的影响状况，并提供与CrowdStrike和客户沟通的相关信息。
微软强调，虽然软件更新偶尔会产生突发状况，但像CrowdStrike如此重大的事件是极为罕见的，初步估计，CrowdStrike的更新影响850万台Windows设备，占所有Windows设备不到1%，虽然比率极小，但对经济和社会层面的广泛影响，也反映出目前许多企业皆在使用CrowdStrike进行多项的关键性服务。
