今年海门开发区实施片区企业服务机制，将辖区内全部工业企业按片区包干给开发区（海门街道）相关部门，由开发区领导班子成员挂钩相应片区，实施“一企一卡”首席专员服务机制，坚持每周报到、有求必应。按照“首问负责、全程跟踪、帮办代办、闭环销号”的原则，片区服务部门第一时间响应并办结，形成全生命周期服务机制。
这是开发区今年刚出台的服务企业十项举措中的一项。企业是开发区经济高质量发展的基石，为进一步优化开发区营商环境，着力破解企业发展过程中的堵点、痛点、难点问题，加快改革创新步伐，激发市场活力和社会创造力，全力打造营商环境新高度，多方位为企业提供高质量服务，开发区出台了服务企业十项举措。
据介绍，此次出台的十大举措，服务企业将更加高效、更加务实、更加温馨。企业发展过程中或多或少会遇到一些需要政府帮助解决的问题，开发区完善企业诉求闭环服务机制，由片区为主体，每月征集诉求建议及难点问题，报送企业发展服务中心汇总并分类分项处置，同时形成收集、交办、回复、督办闭环管理机制。建立企业培育申报服务机制，组建一站式、保姆式企业申报服务平台，“一企一策”制定企业培育发展路径。完善政企快速沟通机制，对上市公司、央企国企、应税销售超20亿的企业，建立详细清单，由开发区领导班子成员挂钩做好对接服务，“一企一专班”帮助企业落实投资计划、做大产业规模。
开发区以提升服务效能为聚焦点，完善快捷高效政务服务体系。提升企业服务中心效能，持续推进“三专”服务，实现“一站办理、一窗受理、一事全办、一帮到底”的全链服务模式；设立能评环评和产业立项重点环节“事项办理专员”，实现事项办理“专员服务制”，从受理到办结全程跟踪服务；设置小微企业“咨询服务专窗”，提供全过程咨询解答和引导服务。深化行政服务拿地即开工、区域评估成果共享、集群注册登记等首创做法，新开办企业办结时间控制在4小时以内，新建项目竣工备案时间承诺为0.5个工作日，实现企业登记档案“查立得、得即用”。建立精准高效快享政策体系，组织开展热点政策宣讲活动，提升企业知晓率和满意度。在上级政策的基础上，问计于企业，制定符合开发区企业实际的激励政策。开展各级惠企政策“回头看”，增强企业发展信心和获得感。
开发区推行柔性执法和“环保管家”制度。开展柔性执法，安全、环保等部门科学设置检查、执法频率和内容，如有问题重在教育整改，做到首违不罚或轻罚。健全“环保管家”服务机制，免费为企业提供专业性强的环保问题诊断服务。深化企业评议机制，坚持“刀刃向内”，邀请重点企业对片区服务部门服务企业情况进行评议，并将评议结果纳入年度部门考核结果运用，评议先进部门人员，优先推荐“机关服务之星”并予以适当奖励。
完善企业要素保障机制，搭建人才引进、企业育才和人才交流平台，落实助企招工服务，针对企业需求开展“点对点”技能培训，精准匹配人力资源，通过住房补贴、提供免费住房、安置子女入学等解决人才安家落户诉求。建立企业主要经济指标分析研判机制，及时帮助企业补短板强弱项。构建区域内循环体系，促进本土上下游企业健康良性互动和高质量发展。定期举行座谈会，按照产业链为配套企业牵线搭桥，打通区内经济“内循环”，企业间实现优势互补。搭建平台，加强海门本土企业之间联系，促成更多的海门本土企业进入招商局重工供应链体系，让本土配套产品获得更多装船机会，争取船东认可，实现海工船舶配套产品园区造。
（文章来源：无线海门）
