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库克:科技行业逐步失去“民心”,需要重建信任

来源:网易科技报道

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#科技行业#

08-21 16:03

8月21日消息,当地时间周五苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)在接受采访时表示,科技公司已经逐步失去用户的信任,所发布的很多产品功能也没有经过足够细致考虑,从而损害了用户隐私。

众所周知,库克在讨论有关隐私的问题时常常直言不讳。在周五的一次采访中,库克表示,科技公司发布新功能的方式会对功能的最终用途以及用户隐私产生重大影响。

“技术并没有好坏之分。”库克在接受采访时表示,“所以发明者和使用者决定着它是否被用来做好事。”

根据库克的说法,一项功能的使用主要取决于创造力、同理心以及“技术背后人员的激情”。“在苹果,当我们做一件东西时,我们会花大量时间仔细考虑其会被如何使用。”

这一评论发表之际,苹果正因即将推出的儿童受虐材料(CSAM)检测工具而受到不少非议。这一工具涉及对苹果设备用户图像的哈希值进行扫描比对。

接着,库克似乎将矛头指向是Facebook,但并没有具体说名字。“不这样做的风险意味着科技与用户割裂开来。在这种情况下,损害隐私可能会成为附带影响。”“阴谋论或仇恨言论开始淹没其他一切。只有得到人们的信任,技术才能发挥作用。”

当被问及科技公司是否利用了用户信任时,库克回答说:“在某些情况下,答案无疑是肯定的。我认为我们所有人都有责任重建这种信任。”

库克表示,现在需要这样做,因为越来越多的人“将隐私视为一个主要问题”。

库克说:“10年前,隐私还是一个小众问题。”“如今,这是人们脑海中最主要的问题之一,因为人们知道,网上有关自己的详细资料已经远远超出合理范围。”

除了隐私问题,此次采访还涉及苹果应用商店卷入诉讼以及苹果与澳大利亚法律体系的关系问题。周五澳大利亚联邦法院裁定,苹果与Epic Games的诉讼将于2022年11月继续进行。

与此同时,澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)计划出台规定,改变苹果和其他科技公司在澳大利亚市场的影响力。

关于苹果面对的监管审查,库克重申了这样一种观点,也就是对大科技公司的审查是公平的。“我的出发点是,某些领域的监管很有必要。所以这就变成了哪些领域必要、哪里应该是重点的问题。”

“在我们的模式中,用户才是最重要的,因为是用户决定他们什么时候买手机,是否要买iPhone,”他继续说。“他们会购买Android手机吗?所以这是一个竞争非常激烈的市场。苹果应用商店内部市场的竞争也非常激烈……所以在所有领域都存在激烈的竞争。”

当被问及竞争是否总是一件好事时,库克承认:“我想不出竞争是坏事的例子。我认为竞争本质上是好的。”

库克还坦言,他清楚ACCC的意图。“世界上任何我们正在接受审查的地方都在我们的关注范围内,至少我们知道,我们有责任讲述我们自己的故事,说明我们为什么要这样做。”

这也适用于苹果在澳大利亚市场与银行领域的斗争。当地银行希望直接分发能使用iPhone中近场通信技术(NFC)的自家支付应用,而不是只能使用苹果支付服务Apple Pay。

库克的回应是,他不能相信银行能实现苹果支付服务的安全级别。

“这就是现实。如果你在系统中设置后门,任何人都可以使用后门。所以你必须确保这个系统本身是坚固耐用的;否则你就会看到安全领域经常会发生的事情。”库克说道。“每天你都会看到黑客入侵,或者勒索软件的出现。”

此次采访还涵盖了其他许多主题,比如库克“非常看好增强现实”。采访还谈到库克如何接替乔布斯,还有他会在凌晨4点就起床工作。

责编: 爱集微

爱集微

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